Вид для печати
Добрый день, такая ситуация, сделал все по инструкции, отпавил смс после подтвердил 2е смс цифрой, деньги списались перезахожу в лк, в статусе моб телефон - НЕИЗВЕСТЕН, спустя время после повторных попыток обновить лк все тоже самое статус неизвестен.
Вам нужно заполнить форму "Задайте вопрос" на сайте http://sms-oplata.org/contacts.php и дождаться ответа на Вашу почту, либо можно написать в телеграм [url]https://tele.gg/awizard[/url
*регистрация на сайте не требуется.
Они точнее скажут в чем проблема.
Что именно написать, не могли али привести пример текста в телеграмме,это кто ответственный ваш сотрудник или кто?
Вот:Цитата:
Сообщение от Morientos
Они смогут проверить что конкретно случилось, и почему номер не привязался.Цитата:
когда отправляли сообщение
с каким текстом
с какого номера
на какой номер
какой ответ получили
+ описание проблемы
Сотрудник технической поддержки сервиса sms-oplata, все ваши СМС идут через этот сервис, поэтому Вас направил к ним.Цитата:
Сообщение от Morientos
Администрация проекта, по данной проблеме не могут уточнить информацию возможно со стороны проетка где-то тех проблемы и вскоре обновится инфа в лк ? или все вопросы к стороннему сайту и ответственность за работу этой функции в лк не несет? и по данной проблеме к http://sms-oplata.org/contacts.php
С нашей стороны всё ок, проблема может быть у смс-оплаты/смс-провайдера, либо вообще у вашего оператора, за них мы не отвечаем.Цитата:
Сообщение от Morientos
+ еще возможно что вы ошиблись с текстом короткого номера, если это так, то в смс-оплате могут скорректировать запрос.
Какая инфа? Если после того как вы отправили СМСки, в поле "Телефон" написано "неизвестно", значит операция не прошла => обновляться не чему.Цитата:
Сообщение от Morientos
Ответ.Цитата:
Сообщение от Morientos
Доп.инфо
Все сервисы для пожертвований проекту, указанные в личном кабинете - третьи лица, предоставляющие нашему проекту свои услуги.
Если какой-либо способ оплаты отсутствует/пропал/перестал работать, если не совпадают названия операторов, стоимость смс, названия валют, если отсутствуют какие-либо операторы, мы(проект) не имеем к этому никакого отношения, информация об услуге и сама услуга предоставлена этим сервисом.
Поэтому мы просим обращаться в поддержку того или иного сервиса.[свернуть]
P.s услуга так или иначе будет оказана.
Данный платеж успешно доставлен по назначению.
От игрового сервиса был получен ответ "Не верный код".
Обращайтесь на форум к администрации игрового проекта.
Вот что написала тех поддержка в телеграмме
Вот, это уже лучше.
Укажите Ваш игровой мир.
Wotlk x10
Напишите ему https://forum.wowcircle.com/member.php?u=3 в личные сообщения:
1. Логин аккаунта который привязывали к телефону
2. Ник персонажа с этого аккаунта
3. Номер телефона
4. Скрин с СМС, либо скриншот ответа технической поддержки СМС оплата.
Привязка телефона будет осуществлена в ручную после 25 числа.
К слову, после подтверждения операции, вам какое-либо СМС пришло? Или вы умолчали проЦитата:
Сообщение от Morientos
Цитата:
Сообщение от Morientos
Что в заголовке написать ?
- - - Updated - - -
нет, после подтверждения смс цифрой , ничего не пришло
Принял, в этом случае обращение в смс-оплату было обязательным.Цитата:
Сообщение от Morientos
Ручная привязка телефона к аккаунту к примеру.Цитата:
Сообщение от Morientos
+ можете в самом сообщении скинуть ссылку на эту тему.
Попросил подтверждающие док или скрины от тех поддержки для обращения к администрации проекта после ответа ,который я скинул ранее , в ответ на это тех поддержка написала "Этого не требуется.
Если будут посылать, то отправьте их по ссылке https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=659772&p=5900593&viewfull=1#post5 900593"
Имелось ввиду, чтобы Вы сделали скриншот окошка с перепиской и скинули, т.к ГМу нужно основание для ручной привязки,Цитата:
Сообщение от Morientos
От технической поддержки смс оплаты ничего не нужно, они дали ответ и указали на проблему, за что им большое спасибо.
К ним я Вас больше не отправлял, и ответа неверный код конкретно вы в смс к сожалению не получали.Цитата:
Сообщение от Morientos
Отправил сообщение гму, не могли лы вы уточнить у руководства проекта сроки на обратную связь?
После новогодних праздников ГМ вашего реалма Вам ответит, и подаст заявку на ручную привязку телефона.Цитата:
Сообщение от Morientos
Операции по привязках телефонов/начислениям бонусов/возвратам аккаунтов - выполняются 1 раз в месяц, 25-27 числа.
=> Вам телефон привяжут к аккаунту после 25.01.19.
Благодарю!
С Наступающим Новым Годом!
/close/