[Wotlk] Невозможно изменить персонажа

[Moccwa]

Выбрал услугу "Смена внешности и/или пола" в лк,пишет невозможно изменить персонажа,ники менял,не помогает.
На аккаунте имеется мут.

[VúSale]

Из-за мута вы не можете воспользоваться услугой, ждите как спадет.
Если вы получили мут за запрещенный ник, и хотите поменять, укажите ник чара и игровой мир.