Не могу купить маунта в подарок

[LainM]

11.11.2021 купила маунта в подарок (поводья протодракона в железной броне для персонажа Апоплексия). При вводе имени персонажа совпали все данные (раса, класс и др.). Прошла по ссылке подтверждения из письма в электронной почте, при переходе по ссылке никаких сообщений или окошек не всплывало, просто открылся мой ЛК. Однако бонусы до сих пор не списаны, подарок так же не пришел персонажу. Никаких сообщений об ошибке не приходило.
Как долго происходит отправка подарка или как правильно это сделать?

[VúSale]

Если бонусы не списаны, то операция не выполнена.
Повторите операцию с другого браузера, при этом:
1. Операцию нужно подтверждать с того же браузера
2. Вкладку с личным кабинетом закрывать не надо

[LainM]

В предыдущих попытках покупку оформляла через комп, а подтверждение с почты проходила через телефон. Попробовала все на компьютере в прежнем браузере, сработало. Спасибо

[VúSale]

Отлично.