Пропали бонусы

[Anopk093]

Здравствуйте, у меня в личном кабинете пропали бонусы было примерно 400-450 где-то, куда пропали не понимаю. Помогите разобраться и по возможности вернуть их. Личный кабинет Horew93

[VúSale]

Помогите разобраться и по возможности вернуть их.

Вернуть нет.
Разобраться - пожалуйста.

В личном кабинете зайдите во вкладку история, там увидите примерно следующие(входы в личный кабинет):

1509196 176.59.147.152 2022-06-26 16:21:24 Mozilla/5.0 (Linux; Android 7.0; ASUS_X008D) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/102.0.0.0 Mobile Safari/537.36
1509196 212.74.202.182 2022-06-26 16:18:40 Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/100.0.4896.160 YaBrowser/22.5.3.680 Yowser/2.5 Safari/537.36
1509196 95.153.131.179 2022-06-26 12:43:40 Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/100.0.4896.160 YaBrowser/22.5.2.615 Yowser/2.5 Safari/537.36
1509196 212.74.202.182 2022-06-25 12:05:46 Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/100.0.4896.160 YaBrowser/22.5.3.680 Yowser/2.5 Safari/537.36
1509196 212.74.202.182 2022-06-25 06:47:38 Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/100.0.4896.160 YaBrowser/22.5.3.680 Yowser/2.5 Safari/537.36

Видим как минимум 2 странных входа, далее простой логический вывод, если это не вы заходили, то кто-то другой, кто имеет полный доступ к аккаунту.
Из этого следует, что вам нужно:

1. Сменить пароль
2. Привязать 2fa, если вам лень менять пароль раз в 3-5 месяцев.

Далее исходя из логов операций в личном кабинете, видим следующую картину:

1509196 24704790 1 name: Rare Loot Box; entry: 35745; count: 2 39 432.00 95.153.131.179 2022-06-26 12:45:57


Сегодня купили 2 лутбокса, персонажу на х100 https://cp.wowcircle.com/char/6/24704790 с ИП адреса 95.153.131.179
Персонаж находится на вашем аккаунте.

[Anopk093]

жаль что нельзя вернуть, но спасибо что хоть помогли разобраться!