пополнение

[LeeHo]

пополнил на 15$ пришло на 400 рублей бонусыIMG_1741.jpeg

[VúSale]

Так а какую вы сумму вводили в личном кабинете?

[LeeHo]

400 рублей, но из-за лимитов бинанса от 10$ пополнил на 15

[VúSale]

400 рублей,

Ну вот сколько указали, столько и пришло в рамках операции.

Дайте логин аккаунта в пользу которого счет пополняли, гляну кое-что

[LeeHo]

leehodeev25
интересно получается конечно

[VúSale]

Да ничего интересного в принципе, вы указали 400 бонусов в форме, получили 400.
А там хоть миллион переведите, в целом без разницы, либо платеж не пройдет, либо начислит столько сколько было указано.

Попробуйте написать в енот с описанием проблемы https://enot.io/, по идее они наверное сделают частичный возврат средств

[LeeHo]

да нет, это очень таки интересно получается. то есть я пришел к вам в магазин с целью купить рис(условный) говорю мне на 400 рублей, Вы говорите, легко, но у меня есть цельная купюра в 15$. даю ее Вам, Вы мне даете рис на сумму 400 рублей, а остальная сумма теряется(с вашего совета так понимаю у посредника) и я получается дурак?

[VúSale]

Получается так, вы указали что хотите купить 400 бонусов, примерно за 5+- долларов, а закинули зачем-то на кошельки Enot 15 долларов, хотя черным по белому написано что вы делаете платеж на 400 бонусов, с четко указанной суммой платежа.
По факту данный платеж просто должен был повиснуть до момента обращения в Enot, ибо некоторые с комиссиями косячат, и переводят либо чуть больше, либо чуть меньше, но платеж обработался, и вам начислили ваши 400 бонусов которые вы заказали, и нам поступили средства за эти 400 бонусов, всё остальное по идее весит на кошельках енота.
И да, тут сдача не выдается, и это не магазин с продажей риса, в противном случае если бы "сдача" выдавалась, то облагалась бы обязательной комиссией сервиса(а именно платежного посредника, в нашем случае енота).

и я получается дурак?

Нет.

вашего совета так понимаю у посредника

В целом верно, если платеж не обработан, или повис, то проблему решают они, в вашем случае по идее возврат средств, и чем быстрее вы напишите туда с чеками и прочей информацией, тем лучше.

[LeeHo]

Вас услышал, благодарю за помощь, мое почтение

[VúSale]

Вас услышал, благодарю за помощь, мое почтение

По результатам отпишитесь пожалуйста, чтобы я мог закрыть тему

[LeeHo]

уже занимаюсь, договорились
UPD: вернули остальную сумму на кошелек

[VúSale]

Замечательно.
Приятной игры