Не могу сменить внешность персонажа и не приходит почта.

[Джейдар]

Добрый день! Сегодня пополнил 10.000 рублей на личный кабинет, решил сменить внешность персонажу, купил услугу, так же купил 1000 золотых и Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани (ГЕР) Айди: 50730.

В итоге при смене внешности - выдаёт ошибку, а письма с покупкой так и не пришли на почту персонажу...
Помогите решить проблему!

Реалм: X1 WOTLK (logon)
Фракция: Альянс
Персонаж: Аскилар

- - - Updated - - -

Предметы пришли на почту... видимо задержка была.

Но проблема со сменой внешности персонажа почему-то до сих пор актуальна, ссылка на видео:
https://skrinshoter.ru/vUExe3t3kjT

[VúSale]

а письма с покупкой так и не пришли на почту персонажу...

Вещи идут на почту в течение 10-15 минут после того как вы вошли в игре, т.е это нормально.

Но проблема со сменой внешности персонажа почему-то до сих пор актуальна, ссылка на видео:
https://skrinshoter.ru/vUExe3t3kjT

У вас случаем нет мута?

[Джейдар]

Вещи идут на почту в течение 10-15 минут после того как вы вошли в игре, т.е это нормально.

У вас случаем нет мута?

Мута нет!

[VúSale]

Попробуйте допом поменять цвет волос.

[Джейдар]

Получилось! Спасибо.
Вопрос решен

[VúSale]

Приятной игры