Ошибка платежа

[hassain]

целый день сегодня при попытки пополнить счет через сервис UnitPay выбивает ошибку платежа, хотелось бы узнать с чьей стороны проблема?
18 числа пополнял, все было в порядке Безымянный.png

[VúSale]

Карта МИР или БЕЛКАРТ?
Но вообще ошибка говорит, что не прошли какую-то аутентификацию на стороне кассы, или банка.
Если ошибка вылазит сходу после ввода данных карты, и не перекидывает на подтверждение операции, то видимо что-то у юнитпей, если уже после подтверждения операции то видимо банквоское.

[hassain]

карта белкарт, выскакивает после попытки обработать платеж 2.png

[VúSale]

Смогу уточнить у кассы только в понедельник в чем проблема, ибо они ушли на выходные.
Если будет актуально напишите

[hassain]

спасибо, да буду пробовать, отпишу

[hassain]

спустя 7 дней ошибка не ушла

[VúSale]

Смогу уточнить у кассы только в понедельник в чем проблема, ибо они ушли на выходные.
Если будет актуально напишите

Пришлите логин аккаунта

[hassain]

ответил в лс

[VúSale]

Смогу уточнить у кассы только в понедельник в чем проблема, ибо они ушли на выходные.
Если будет актуально напишите

Написал им, в течение рабочего дня в понедельник дадут ответ.

[hassain]

спасибо)!

[VúSale]

Добрый день!
У всех платежей ошибка одна, она означает, что плательщик не прошел 3ds подтверждения. Отмечу, что мы со своей стороны, к сожалению, не влияем на отправку 3ds кода, его направляет эмитент, который выпустил карту.

Возможно есть дополнительная информация от плательщика, на каком именно этапе платежа возникает ошибка?

[hassain]

Добрый день , только что попробовал через телефон зайти в личный кабинет и попробовать пополнить счет, вводил данные заново , все получилось , скорее всего на пк ошибка в данных карты которые там сохранены а именно CVV код подозреваю , ибо его при вводе данных нельзя посмотреть ,тему можно закрывать , прошу прощения за неудобства )