проблема с заменой бонусов

[lankiro]

Доброго времени суток! я вчера пополнил счёт с помощью смс-и у меня было 33 бонуса-сегодня проголосовал в первыйраз и у меня стало 8 бонусовБно никак не 41-прошу исправьте-с уважением Lankiro

[Snejanna]

Уважаемый lankiro, нужно больше информации. Может Ваше смс отменено оператором, разберемся.
Укажите:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили