Не пришли бонусы!

[Лицедей]

29 января 2013
в 12:10 отправил две смс ,а бонусов так и нет.
смс : 41179 771033
на номера 9395 и 8404
с номера :+79211506732

с 9395 пришел ответ: "Вы успешно подписались на услугу"
с 8404 ничего
могу ли я рассчитывать на вашу помощь в этом вопросе?

[Snejanna]

Дополнительно прошу сравнить текст отправленного сообщения и текст сообщения в личном кабинете и указать точное время отправки сообщений. В первом случае Вы могли допустить ошибку в тексте, вторая смс могла попасть в лимит. Но это предположительно, завтра все проверю.

[Лицедей]

29.01.2013 12:10 на номер 9395
29.01.2013 12:11 на номер 8404
все перепроверил,ввел я все правильно.

[Лицедей]

Дополнительно прошу сравнить текст отправленного сообщения и текст сообщения в личном кабинете и указать точное время отправки сообщений. В первом случае Вы могли допустить ошибку в тексте, вторая смс могла попасть в лимит. Но это предположительно, завтра все проверю.

Так вы поможите мне или нет?

[Snejanna]

Так вы поможите мне или нет?

Наш смс-посредник Ваш платеж не нашел, для дальнейшего поиска отправила тикет в техническую поддержку контент-провайдера, сроки рассмотрения обращения там до 3-х суток, ответ ожидется не ранее 11.02.2013 года.

[Snejanna]

Ваши платежи не найдены, для возврата денежных средств, советую обратиться с заявлением о возврате денег по неполученной услуге в офис оператора сотовой связи.