не пришли бонусы

[xasthur]

отправил смс на номер 294 с текстом 41144 83 evgesha6_6_6 прришло смс ваш голос учтен! Сайт: mmovote.ru
бонусы не пришли

[Snejanna]

Обратитесь в техническую поддержку рейтинга mmovote.ru. Наш проект начисляет бонусы по статистике переданной рейтингом. Ваш аккаунт evgesha6_6_6 ?

[xasthur]

да это мой аккаунт

- - - Updated - - -

В смс нужно имя аккаунта указывать?

[Snejanna]

Вы связались с технической поддержкой рейтинга? Проверьте еще раз бонусный баланс, от себя лично (со своего телефона), с тестовой целью отправила в пользу Вашего аккаунта такое же сообщение. Раньше Вы отправляли платные смс на рейтинге?

[xasthur]

В техподдержке написали что б обращались к администрации. Оч давно когдато отправлял, все было нормально.

[Snejanna]

Проверьте еще раз бонусный баланс, есть начисление? Обычно техническая поддержка рейтинга предоставляет данные статистики по смс-голосованию. Например, смс-статистика может выглядеть так, постарайтесь запросить.

243821 2013-01-14 03:17:50 +0400 *account* 4

[xasthur]

В личном кабинете бонусы не появились, в техподдержке мое обращение удалено

[xasthur]

От кого: "Payment System - support"

Вы обратились в техподдержку платежной системы. Мы не занимаемся проблемами игровых сервисов.

Ваш платеж был доставлен продавцу услуг, в данном случае на сайт mmovote.ru. Номер транзакции 136118273378097600. С этого сервиса был получен ответ «Ваш голос учтен…», который был отправлен на ваш номер телефона.

Каким образом дальше обрабатывается ваш платеж нам не известно. Мы не имеем никакого доступа в систему игрового проекта и не можем выяснить причин проблемы. Это может сделать только администрация этого сайта. Предоставьте им номер транзакции, пусть по нему ищут ваш платеж и причину проблемы.

[Snejanna]

Это означает только одно, что ваш платеж доставлен к рейтингу mmvote.ru
Просто попросите статистику смс-платежей у технической поддержки рейтинга. К Вам не поступил даже платеж с моего сотового телефона, интересно. Судя по всему проблема на стороне mmvote.ru

[xasthur]

transaction_id time_in phone provider short_number keyword text answer
1,36126E+17 19.02.2013 13:03 3,80933E+11 life 294 41144 83 Ваш голос учтён! Сайт: mmovote.ru
1,36118E+17 18.02.2013 14:18 3,80933E+11 life 294 41144 83 evgesha6§6§6 Ваш голос учтён! Сайт: mmovote.ru

[Snejanna]

Спасибо. Судя по такой статистике, с Вашего телефона было отправлено 2 сообщения.

• 19.02.2013 с текстом 41144 83
• 18.02.2013 с текстом 41144 83 evgesha6В§6В§6

В первом случае, имя аккаунта вообще не указано, имя аккаунта указано со сбившейся кодировкой. Нужно проверить сообщения в архиве на своем телефоне. Попробовала отправить Вам еще 1 смс в пользу Вашего аккаунта, попробую обратиться к тех поддержке, запрошу статистику. Если там так же будет указан текст со сбитой кодировкой - проблемы на mmwote. Какая статистика поступила - такую и начислили на аккаунт (в первом случае акк не указан, во втором случае, аккаунта evgesha6В§6В§6 на wowcircle нет. В любом случае, Вам рекомендую больше не отправлять смс на рейтинге, т. к. к нам поступает "кривая" статистика. Для пожертвований используйте отправку смс из личного кабинета или сервис Робокасса.

[xasthur]

Робокасса тут тоже так же работает? Или тоже щас вложу деньги и они пропадут в неизвесность

- - - Updated - - -

С ТЕХПОДДЕРЖКИ ВООБЩЕ В ШОКЕ! Сообщение напишу они его в тупую удаляют и игнор

- - - Updated - - -

Как я понимаю робокаса LIFE оператор не поддерживает?