Не пришли бонусы

[moTrk]

Пополнял через смс,бонусы не пришли,прошло 48 часов,пополнял через СМС,страна Армения,оператор Vivacell
логин:********,пополнял 4 раза,только один раз не написал PM+деньги сняли прошу начислить 300 бонусов,номер +37498280000
IMG_1672.jpg

[moTrk]

НУ?? может ктото ответит ??ауу!!!

[Snejanna]

Ваш запрос на игровой проект не поступал. Написала претензию к контент-провайдеру plasticmedia.ru задержавшему Ваш смс-запрос. Претензию должны рассмотреть в течение 3-х рабочих дней и вернуть деньги или отправить запрос по назначению.

[moTrk]

Ваш запрос на игровой проект не поступал. Написала претензию к контент-провайдеру plasticmedia.ru задержавшему Ваш смс-запрос. Претензию должны рассмотреть в течение 3-х рабочих дней и вернуть деньги или отправить запрос по назначению.

ок,спасибо,жду ответа!

[Snejanna]

И еще, проверьте, правильно ли я указала отправленный текст?

Телефон +37498280000 Текст: РМ 4354 868136 КН: 1003 Дата: 28.08.2013 Полученный абонентом текст: услуга временно недоступна, справки claim@plasticmedia.ru

[moTrk]

И еще, проверьте, правильно ли я указала отправленный текст?

Да,правильно,а когда бонусы начислят ? было 4000 драм,(1000драм = 75бонуса) я отправил 4 штуки,в одном забыл написать буквы PM,прошу зачислить так как забрали все деньги(4к драм)

[Snejanna]

Ожидайте в течение 3-х рабочих дней, я проинформирую Вас о решении проблемы. При отправке текста будьте предельно внимательны, так как отсутствие части уникального текст (в данном случае дополнительный префикс PM) приведет к тому, что смс-запрос просто не поступит на игровой проект (пройдет мимо нашего смс-билинга). Постараюсь помочь и с этой проблемой.

[moTrk]

Ожидайте в течение 3-х рабочих дней, я проинформирую Вас о решении проблемы. При отправке текста будьте предельно внимательны, так как отсутствие части уникального текст (в данном случае дополнительный префикс PM) приведет к тому, что смс-запрос просто не поступит на игровой проект (пройдет мимо нашего смс-билинга). Постараюсь помочь и с этой проблемой.

мм,это значит что я не получу еще 75 бонусов из-за того что не написал PM ?как же,если деньги же ушли

[Snejanna]

Я же написала, что постараюсь провести запрос на платформу нашего смс-билинга, текст можно исправить, тогда Вы получите бонусы по всем отправленным смс.

[moTrk]

Я же написала, что постараюсь провести запрос на платформу нашего смс-билинга, текст можно исправить, тогда Вы получите бонусы по всем отправленным смс.

Спасибо большое!=)

[moTrk]

Ожидайте в течение 3-х рабочих дней, я проинформирую Вас о решении проблемы. При отправке текста будьте предельно внимательны, так как отсутствие части уникального текст (в данном случае дополнительный префикс PM) приведет к тому, что смс-запрос просто не поступит на игровой проект (пройдет мимо нашего смс-билинга). Постараюсь помочь и с этой проблемой.

ну что ?

[Snejanna]

Странно, получила на электронную почту ответ от plasticmedia.ru

Ваша заявка CC-105519 поиск запросов на игровой проект
закрыта оператором Оператор 2 с комментарием: Запросы исправлены,услуга будет оказана. Спасибо за Ваше обращение!

Написала повторное требование провести платеж по назначению.
Если платеж не будет проведен в определенный plasticmedia.ru 3-х дневный срок, помогу написать претензию к оператору связи для возрата денежных средств на телефон.