НЕ ПРИШЛА ЧАСТЬ БОНУСОВ,А ДЕНЬГИ БЫЛИ СНЯТЫ!

[locky]

Отправил вначале 3 смс на 93 95, кину ниже скрин.Долшло только 600 бонусов,вместо 900,а деньги снялись как за 900,потом решил проверить спустя минуты,на скриншотах видно время отправки и кинул еще 2 смс по 100 бонусов на номер 13-15 они дошли успешно, и что за дело это? почему деньги то снялись за 300бонусов которые не дошли...Баланс позволяет хоть десятки тыс. бонусов зачислять.
1)http://s020.radikal.ru/i711/1309/2a/c7b2ea13d22b.jpg

2)http://s018.radikal.ru/i503/1309/cb/472b049e06b4.jpg
Прошу немедленно разобраться, раньше не мог создать тему на форуме, не было времени.

[Snejanna]

Укажите номер телефона, разберемся. Для абонентов МТС отправка сообщений ограничена не более 1 смс в 5 минут с одного абонентского номера, возможно причина заключается в этом. В любом случае, сделаем запрос к агрегатору, получите недостающие бонусы.

[locky]

хорошо, в личку написал.

[Snejanna]

К нашему агрегатору за 12.08.2013 года поступило только 2 платежа по КН 9395 и 2 платежа по КН 1315
Для дальнейшего выяснения нужна детализация расходов на Вашем номере телефона.
Обратитесь к организации занимающейся проведением платежей по смс к нам на игровой проект, sms-oplata.org (ICQ - 642428491, mail - support@sms-oplata.org, режим работы с 9:00 по 18:00 по московскому времени и только в будние дни). Закажите детализацию расходов с Вашего телефонного номера и приложите к обращению.

[locky]

Благодарю за проявленную активность и оперативность, не столь важны 300р,чтобы разбираться далее.