Не пришли бонусы

[mynick]

Не пришли бонусы
Отправил с телефона смс 24.11.2013
Отправил код : 41179 1383455 на номер: 2404
с номера : +380681378175
Деньги были сняты в полном объеме.
Пришла ответная смс: Услуга временно не поддерживается.
В течении следующих 3 дней было долгое и запутанное разбирательство с plasticmedia.ru и Kievstar... В конечном итоге со мной связался менеджер киевстар и сказал что они все решили, plasticmedia начислит мне бонусы в течении часа. Через несколько часов я связался с plasticmedia на что мне ответили подождать сутки... Прошло уже 3 дня - бонусов я так и не увидел =(

[Snejanna]

Вернуть денежные средства в полном объеме может только оператор связи, еще раз напомню о проблеме агрегатору plasticmedia.

[mynick]

Вернуть денежные средства в полном объеме может только оператор связи, еще раз напомню о проблеме агрегатору plasticmedia.

Как я понял с разговора с менеджерами киевстара и пластикмедиа они решили все таки скинуть мне бонусы но как то не пошло... =)

[Snejanna]

Однозначно нет, корректировка префикса невозможна, Вам могут только вернуть денежные средства.
Получила ответ от агрегатора:

Ваша заявка № 102168 Претензия на возврат [...] закрыта с комментарием:
Запрос 24.11. был заблокирован, услугу оказать невозможно. Возврат ДС подтверждаем. Служба поддержки Абонентов -- ООО "Пластик Медиа"

Для убыстрения процедуры возврата денежных средств написала претензию еще и оператору связи через http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/

[mynick]

Однозначно нет, корректировка префикса невозможна, Вам могут только вернуть денежные средства.
Получила ответ от агрегатора:

Для убыстрения процедуры возврата денежных средств написала претензию еще и оператору связи через http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/

Спасибо! Денюжку, в размере 25 гривен закинули обратно на счет! Огромное спасибо!

[Snejanna]

Закрыто.