вопрос к администрации и куратору проекта данного сервера.
куда пропали бонусы, или где мои деньги на телефоне ? все смс сохранены, могу предоставить
ошибок в номере и в сообщении не было, сам лично проверил перед отправкой 3 раза !
вопрос к администрации и куратору проекта данного сервера.
куда пропали бонусы, или где мои деньги на телефоне ? все смс сохранены, могу предоставить
ошибок в номере и в сообщении не было, сам лично проверил перед отправкой 3 раза !
Укажите следующую информацию, по которой мы сможем найти Вашу смс:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
13.12.2013
МТС 1212 ~150.00 рубль 200 бонусов 41179 1608650
8914-837-1889
1212
Пожалуйста подтвердите оплату сервиса по короткому номеру 1212 стоимость 150,00 руб.с НДС, ответив на это СМС любым текстом.
После того как отправил SMS на счет оплаты по номеру, пришел ответ Время ожидания вышло и что запрос отменен.
Восстановите ли вы мне ту сумму, которую я потратил или компенсируйте бонусы.
Sms с указанного Вами номера к нам на игровой проект не поступала, следовательно о начислении бонусов речи не идет. Судя по полученному ответу - имел место сбой в тарификации на уровне оператора сотовой связи. Для возврата денежных средств обратитесь к оператору http://www.buryatia.mts.ru Необходимо описать суть проблемы (Не получена услуга - бонусы на игровом проекте, номер телефона, дату отправки сообщения, короткий номер на который отправлено sms, текст и полученный Вами ответ). В принципе, я уже написала претензию на возврат денежных средств оператору, Вы можете продублировать ее через личный кабинет МТС или иным способом.
P.s. Почитала Ваши темы, что Вы испытываете проблемы с отправкой смс. Попробуйте воспользоваться другим способом оплаты http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=200662
Последний раз редактировалось Snejanna; 14.12.2013 в 21:50.