не пришли бонусы

[alekseevkos]

оплатил через банковскую карту(сбербанк России) не пришли бонусы, но сняли деньги со счета! что делать??? было написано что ваш платеж не принят, повторите платеж позднее...

[Snejanna]

На указанную электронную почту квитанция об оплате пришла?
Вам необходимо обратиться в тех поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка.

[alekseevkos]

Спасибо