Не пришли бонусы

[Headhuntter]

1. Не пришли Бонусы
2. Сервис оплаты -Смс сообщения . страна Молдова , оператор Orange мой номер +(373) 0 68557084
- отправив сообщение - " Orange 1609 ~58.00 mdl 97 бонусов PMD41179 bonus 3088616 " вот с этим текстом и с этим номером , я увы не получил бонусов , а деньги со счета снялись!!!
-дата отправки сообщения 02.09.2014 , время 10:15 .
- так же отправлял сообщение на другой аккаунт 31.08.2014 время - 14:07 с текстом PMD41179 bonus 1366312 на номер 1609 , так же деньги снялись , а бонусы не пришли!
- прошу разобраться с проблемой !
вот пруф http://s50.radikal.ru/i127/1409/ce/b5bf58214789.png
Как видите , за последние два сообщения мне ответ о получении бонусов не пришел! Прошу разобраться!

[Snejanna]

Разберемся. Написала запрос организации занимающейся обработкой и проведением контент услуг на КН 1609, ответ в среднем, следует ожидать в течение 3-х рабочих дней.

[Headhuntter]

Премного благодарю вас!

[Snejanna]

Не исключены проблемы с тарификацией на стороне оператора связи, тк от абонентов orange, есть sms доставленные успешно на наш игровой проект. В общем, постараюсь разобраться.

[Headhuntter]

Я понимаю, так как я уже успешно пополнял бонусы с оператора orange , но вот эти два последних раза почему-то не сработали =(

[Snejanna]

Вам нужно обратиться к оператору связи orange@orange.md для возрата денежных средств. Какая то проблема на уровне оператора, за последние 2 месяца абоненты Молодова-orange свободно отправляли sms на КН 1609 и получили без проблем бонусы. Приносим извинения за качество предоставленного сервиса оплаты.