Не пришли бонусы. Способ оплаты - итеркасса

[Sierdar]

Через интеркассу хотел купить, но не пришли бонусы. Вот уже 10-й час пошел.

[Snejanna]

В данном случае нужно обращаться в техническую поддержку Интеркассы. Для обращения необходим Ik (номер платежа в системе Интеркассы), он обчно состоит из 8 цифр и начинается с цифры "3". Его найти можно в назначении платежа, в истории, в архиве платежей, в комментариях, примечании (все зависит от платежной системы). Без IK техподдержка Интеркассы не рассматривает обращения(.

• Liqpay, Visa/Mastercard: Раздел “Мои транзакции” \ Комментарий…
• Webmoney: Кошельки \ История операций…
• Яндекс. Деньги: История \ Сообщение от отправителя \ Оплата счета...
• Терминалы: в смс сообщении \ счет IK...
• Банки: в назначении платежа \ оплата согласно счету…
• Приват 24: в архиве платежей \ в назначении платежа \ payment IK....

Далее нужно написать обращение к поддержке Интеркассы, для этого на почту support@interkassa.com пишем письмо в котором необходимо указать: номер платежа (IK), через какую систему была совершена оплата, мерчант: WoW Circle, сумму и просите решить Вашу проблему.