Отправил через "СМС-оплата(для России)" со счета телефона сняли 216 руб, даже пришло сообщение что там услуга оплачена и номер Транзакции платежи прислали по смс, а бонусов так и нет. Или есть какой то период или срок пополнения баланса?
Отправил через "СМС-оплата(для России)" со счета телефона сняли 216 руб, даже пришло сообщение что там услуга оплачена и номер Транзакции платежи прислали по смс, а бонусов так и нет. Или есть какой то период или срок пополнения баланса?
Здравствуйте. Воспользуйтесь рекомендациями:
-Нужно получить детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере (о способах получения детализации для Билайн Мегафон МТС), убедитесь, что денежные средства с абонентского номера списаны.
-Напишите обращение в техническую поддержку нашего билинга sms-oplata (ICQ - 642428491 mail - support@sms-oplata.org). При обращении, приоритетным является идентификатор платежа. Если Вы его потеряли, тогда укажите номер телефона, дату и сумму.
Также нужно описать, что Вы использовали услугу мобильной коммерции через форму оплаты, но бонусы в кабинете не получили. Обязательно приложите к обращению детализацию в виде pdf файла, она обязательна для рассмотрения инцидента. Если Вы написали техподдержке по ICQ, детализацию залейте на rghost.ru и укажите ссылку.
Ваши права
