Провёл оплату через SMS-Oplata не пришли бонусы. Хотя на телефон пришло уведомление о том что всё оплачено, и код доступа. Помогите !!
Провёл оплату через SMS-Oplata не пришли бонусы. Хотя на телефон пришло уведомление о том что всё оплачено, и код доступа. Помогите !!
Здравствуйте. Нужно больше информации: номер телефона, дату/время, сумму, код доступа.
Номер:89171319616
сумма:438 рублей
код доступа:314576
дата: сегодня в 18.02
Информация о платеже отправлена технической поддержке sms-oplata. Ответ ожидаю 12.05.2015 года.
Номер платежа: 368390
Сумма платежа (руб.): 473.04
Плательщик: 79171319616
Описание платежа: Покупка бонусов на игровом сайте
Товар/услуга: Произвольная сумма
Статус платежа: не выполнен
Время создания платежа (московское): 16:56 11.05.2015
Время завершения платежа (московское): 18:08 11.05.2015
деньги списали, и что делать?
Пока ничего, завтра совместно с технической поддержкой нашего билинга разберемся.
Спасибо большое.
Таже проблема
Номер:89683746614
сумма:270 рублей
код доступа:368263
дата: сегодня
drplancoba, нужно больше информации. Напишите обращение в техническую поддержку нашего билинга sms-oplata (ICQ - 642428491, mail - support@sms-oplata.org). При обращении, приоритетным является идентификатор платежа. Если идентификатор не записан, тогда укажите номер телефона, дату и сумму. Также нужно описать, что Вы использовали услугу мобильной коммерции через форму оплаты, но бонусы в кабинете не получили. Обязательно приложите к обращению детализацию в виде pdf файла за 11.05.2015 года, она обязательна для рассмотрения инцидента. Если Вы написали техподдержке по ICQ, детализацию залейте на rghost.ru и укажите ссылку. Приношу извинения за неудобства связнные с работой сервиса оплаты.
Бонусы зачислены на игровой аккаунт. Были временные задержки по платежам 11.05.2015 года.
Ваши права
