Почему бы не дать возможность всем пользователям закрывать собственные темы так, как это реализовали в разделе продажи персонажей?
Плюсы:
1) Можно самому закрыть тему, если твою проблему решили. Можно так же сделать так, чтобы ГМы в разделе, к примеру, обжалований, а админы в разделе тех. поддержки НЕ закрывали актуальные темы, если они соответствуют правилам, вообще. Пользователь лучше знает, когда его вопрос решен, а когда нет. Сейчас же получается, что большинство тем закрывается сразу же после первого ответа админа, что не есть хорошо.
2) Можно закрывать тему от флуда пользователей, если тебя интересует только ответ администрации. А то часто случается, что темы без ответа клозают из-за того, что в них нафлудили.
Минусы:
А они есть? Так и не смог ничего придумать.
Хз, по-моему это было бы удобно.