Добрый вечер, уважаемая администрация! Очень давно не заходил на Ваш проект, однако вчера решил окунуться в атмосферу времен короля лича и решил зайти в игру со своего старого аккаунта. При попытке входа я обнаружил, что мой аккаунт был украден. Восстановив доступ к нему с помощью сотового телефона я также обнаружил, что на моём аккаунте отсутствует персонаж с именем "Апачо". Проверив через личный кабинет наличие указанного персонажа на сервере оказалось, что он есть, но уже не на моём аккаунте. Кроме того, зайдя в игру за моего основного персонажа, который когда-то носил имя "Chepa", я обнаружил, что у него поменяли никнейм, а также в рюкзаке отсутствует значительная часть экипировки, в том числе: темная скорбь, которая приобреталась через личный кабинет, а также элементы брони и аксессуаров их РС 25 гер. Хотел уточнить имеется ли какая-нибудь возможность вернуть мне моего персонажа - таурена шамана с никнеймом "Апачо", вернуть оригинальный никнейм на моего паладина, а также восстановить пропавшую экипировку? Факт того, что именно я являюсь первоначальным собственником указанного аккаунта подтверждается доступом к сотовому телефону, а также к адресу электронной почты, к которому он привязан.

Логин аккаунта: omgkeks
Никнейм пропавшего персонажа: Апачо

Очень надеюсь на Вашу помощь!