Пропали бонусы

[Arisen522]

Здравствуйте, совершала три покупки, одна из них не получилась. Выбрала "вещь", выбрала "для себя" а дальше никаких окон больше не было чтоб выбрать какому персу и тд... Бонусы сняло, а "вещь"не понятно где. У персов на почту не приходило подобного. Верните 470 бонусов обратно :( (Nundu Х100)

[VúSale]

Добрый вечер

Nundu Х100)

Это ник или логин аккаунта?

[Arisen522]

arisen522 логин
Nundu ник

[VúSale]

Вы заказали 3 вещи

4994113 26924659 1 name: Amani War Bear; entry: 33809; count: 1 39 243.00 2020-03-29 20:44:24
4994113 26613312 1 name: Vanquisher's Mark of Sanctification; entry: 52028; count: 1 39 433.00 2020-03-29 18:47:28
4994113 26613312 1 name: Bloodsurge, Kel'Thuzad's Blade of Agony; entry: 50732; count: 1 39 476.00 2020-03-29 18:09:09

Персонажу https://cp.wowcircle.net/char/6/26613312, все вещи должны были придти на почту.
На х100 у вас было все 3 операции, все 3 выполнены.

[Arisen522]

Вы заказали 3 вещи

4994113 26924659 1 name: Amani War Bear; entry: 33809; count: 1 39 243.00 2020-03-29 20:44:24
4994113 26613312 1 name: Vanquisher's Mark of Sanctification; entry: 52028; count: 1 39 433.00 2020-03-29 18:47:28
4994113 26613312 1 name: Bloodsurge, Kel'Thuzad's Blade of Agony; entry: 50732; count: 1 39 476.00 2020-03-29 18:09:09

Персонажу https://cp.wowcircle.net/char/6/26613312, все вещи должны были придти на почту.
На х100 у вас было все 3 операции, все 3 выполнены.

В тот день всего моих покупок было 4. Четвертая была в 20:44, тоесть после того как я создала тут тему о проблеме в 20:27. Пропавшая вещь покупалась примерно с 18:09 по 18:47. Проверьте пожалуйста ещё раз :'(

[VúSale]

Что приобретали 4м? Гляну детальнее, правда логи врать не могут, и донатилось только 3 имтема)