не пришли бонусы

[Ri2al]

пополнял с помощью смс через paymentwall пополнял по 166 бон за смс стоимостью 6 бел рублей на аккаунте было до 20 бонусов оправил суммарно 9 смс по итогу должен получить 1494 бонуса. в наличии 1009,85 написал в тех поддержку через кого отправлял предоставил им скриншоты оплаты и тд, они дают почту проекта вов циркл и советуют обратиться к вам. скриншоты оплат и тд на мобильном телефоне

[VúSale]

Скриншот ответа тех.поддержки можно?

[Ri2al]

Cu2nsooyG7o.jpg

- - - Updated - - -

после этого еще пополнял пришли без проблем, но какая то часть все же утеряна

[Ri2al]

прошло более 20 часов но бонусы так и не пришли

[VúSale]

@Ri2al
логин аккаунта указывайте
+ детализацию счета от оператора, где видно что средства с телефона снимает.

[Ri2al]

Логин ri2al Screenshot_2021-10-24-15-29-00-625_by.mts.client.jpg

- - - Updated - - -

Screenshot_2021-10-24-15-29-00-625_by.mts.client.jpg

- - - Updated - - -

Screenshot_2021-10-24-15-29-07-624_by.mts.client.jpg

- - - Updated - - -

Из верхних 2 случайно одинаковых скриншота

[Ri2al]

Третьи сутки в пути а результата "0"

[VúSale]

7 из 9 обработано

Передал данные для начисления бонусов

[Ri2al]

Всего 3, их подтвердили в paymentwall

[VúSale]

в наличии 1009,85

Я вижу что до этой суммы было 7 смсок => 2 необработанные/
Подам запрос на детальную проверку сейчас

Через PW лучше не производить оплаты, ибо вы не 1й у кого смс теряются, причем именно из РБ

[Ri2al]

Я понимаю, но у меня нет возможности пополнять другим способом. Я могу вам предоставить документ полной дитализации по номеру телефона за месяц

[VúSale]

Сами найдем.
До конца месяца бонусы за невыполненные операции будут начислены.