Не пришла эссенция, купленная в лк

[Araxii]

Здравствуйте, купил, сущность 4 лвл на вара: 168861 Сверхмощный протокол очищения, бонусы списались, а предмет на персонажа не пришел. До этого все было в порядке, все приходило, все работало. На твинках проверил, сущности нет. Делал стандартный релог, полностью выходил из игры, и исправлял ошибки на персонаже. Не помогло, подскажите пожалуйста, что делать ?
Ник : Аракси
Сервер: Wow circle 8.3.7 x11

[EvTech]

Вещи всё так же нет?

[Araxii]

Нет, так и не появилась эссенция. К слову в тот день были совершенны покупки на этого же персонажа, и все пришло, все было в порядке

[EvTech]

Когда конкретно эссенцию приобретали? И с того же аккаунта, где персонаж?

[Araxii]

Приобретал в субботу, именно с того аккаунта, где персонаж, около 15 по мск. Самое странное что купил так же сокеты и предмет, в тот же промежуток времени. Последней купил эссенцию, она единственная из всех покупок не пришла. К слову, в прошлые разы эссенции приобретались без проблем

[VúSale]

Приобретал в субботу, именно с того аккаунта, где персонаж, около 15 по мск. Самое странное что купил так же сокеты и предмет, в тот же промежуток времени. Последней купил эссенцию, она единственная из всех покупок не пришла. К слову, в прошлые разы эссенции приобретались без проблем

В общем, вот, по пунктам:

1. Вы пополнили счет на 500 бонусов 2022-07-02T17:18:21
2. Затем повторно пополнили счет еще на 100 бонусов 2022-07-02T17:19:44
3. У вас на аккаунте стало 666 бонусов
4. После чего вы купили предмет ID 169157 за 590 бонусов, после чего осталось 76 бонусов
5. Далее вы вновь пополнили счет на 1260 бонусов 2022-07-02T17:34:05, итого стало 1336 бонусов
6. Вы купили итем ID 174178 за 590 бонусов, после операции осталось 746 бонусов
7. Далее после операции под №6 вы купили ID 600013 ДВЕ штуки., ценой 630 бонусов, после операции у вас осталось 116 бонусов
8. После этого вы пытались приобрести предмет ID 168861, и получили ошибку:

2022-07-02T17:51:39+03:00 ERR (3): 80199 -1 31.181.хх.хх Message: You are have no bonuses! Trace:#0 

9. Затем делали исправление ошибок 2022-07-02T18:09:29+03:00

Вывод: для покупки предмета у вас не было нужного количества бонусов

THE END