Пропажа бонусов со счёта аккаунта

[pert]

1.03.2023 заметил пропажу 1к+ бонусов из ЛК. Никаких покупок не совершалось, доступа к аккаунту у третьих лиц нет. Прошу провести проверку списаний и вернуть исчезнувшие бонусы. Какие данные надо предоставить с моей стороны?

[VúSale]

Для начала, посмотрите историю входов(она доступна в личном кабинете, вкладка "история), это нужно чтобы вы поняли, что доступ все же есть.

Как посмотрите пришлите сюда ип адрес посторонний, а также логин аккаунта(без пароля)

[pert]

Для начала, посмотрите историю входов(она доступна в личном кабинете, вкладка "история), это нужно чтобы вы поняли, что доступ все же есть.

Как посмотрите пришлите сюда ип адрес посторонний, а также логин аккаунта(без пароля)

Под "нет доступа" я имел в виду, что я собственноручно не передавал доступ к аккаунту другим людям; действительно в истории последних дней вижу несколько посторонних IP.

Их несколько за недавний период (6 страниц истории, дальше не смотрел):
206.189.118.100
37.120.192.92
146.70.106.28
91.225.162.55
36.66.234.217
98.170.57.249
130.61.249.228
152.228.220.195
185.65.244.66
146.185.203.12
134.209.44.126

По истории хорошо видно, что я заходил регулярно с одного айпи сильно отличного от данных. Предположу, что аккаунт был скомпрометирован.

Login: stan18

[pert]

Для начала, посмотрите историю входов(она доступна в личном кабинете, вкладка "история), это нужно чтобы вы поняли, что доступ все же есть.

Как посмотрите пришлите сюда ип адрес посторонний, а также логин аккаунта(без пароля)

Есть какой-то апдейт по ситуации?

[VúSale]

1653380 1153709 1 name: Primordial Saronite; entry: 49908; count: 2 39 80.00 37.120.192.92 2023-02-28 01:40:07
1653380 1153709 1 name: Mekgineer's Chopper; entry: 44413; count: 1 39 329.00 37.120.192.92 2023-02-28 01:39:58
1653380 1153709 1 name: X-51 Nether-Rocket X-TREME; entry: 49286; count: 1 39 608.00 37.120.192.92 2023-02-28 01:39:40
1653380 1153709 1 name: Wooly White Rhino; entry: 54068; count: 1 39 608.00 37.120.192.92 2023-02-28 01:39:13


Купили предметы указанные выше, и отправили сюда https://cp.wowcircle.com/char/2/1153709, затем часть ушла сюда https://cp.wowcircle.com/char/2/1153680.
Дальше через аук ушло, и скупили обычные игроки.

К слову момент такой, от вашего аккаунта не только пароль знают, но и почту ПОЛНОСТЬЮ, но без пароля.
У нас есть защита от кражи, если кто-то левый зашел, то чтобы отправить ресурсы нужны подтвердить почтовый адрес