Обжалование бана (до 0) до выяснения / 1231906 (забанил Вечность)

[narsel]

1) Blackdrull, Назрил /// (до 0) до выяснения / 1231906 (забанил Вечность)
2) Я не терял доступ к аккаунту / все что могли угнать с аккаунта угнали еще в 21 году, я вернулся в игру, создал нового персонажа, прокачал его и купил бонусов(могу предоставить скриншоты с банка) столкнулся с тем что в 21 году кто-то получил доступ к аккаунту и сменил почту. А теперь мне еще ждать 1 месяц?

[Вечность]

Я же вам написала, что это процедура отвязки. Могу снять бан и ничего не менять, если хотите.

[narsel]

А без бана можно обойтись ? Войти в положение так сказать, а то очень неприятно и неудобно, что я получил месяц бана за то что стал жертвовой злоумышленников, или хотя б персонажа перекинуть на другой мой акк

[Вечность]

Только так.

[narsel]

Великолепная тех поддержка....

Вы сами осознаете абсурдность происходящего ?

- - - Updated - - -

Не подскажете где регламентирована данная процедура и подобные ей, никак не могу найти

[Вечность]

В форме подачи заявки все это подробно расписано. И должны были это прочесть перед тем как ее подавать.

[narsel]

Это же откровенная мягко говоря глупость.


Явно же правило установлено для того чтобы, в случае если злоумышленники пытаются угнать аккаунт посредством смены привязанной почты силами администрации, привлечь действительного владельца аккаунта.

Но в моем случае, когда я являюсь действительным создателем аккаунта, владельцем аккаунта, вы, ссылаясь на это правило лишь порождаете неудобство и негатив, я осуществлял транзакции в пользу проекта дабы сделать свою игру более комфортной и помочь финансово проекту, получаю бан на месяц.

Возникает стойкое ощущение что вы даже не пытаетесь вникнуть в ситуацию и действительно помочь пользователю.

Не могли бы вы пригласить в тред кого-то из вышестоящих и/или ваших коллег, кто действительно может помочь мне с моей проблемой, коль вы даже не пытаетесь предпринять действия направленные на действительную помощь пользователю/участнику проекта. Буду благодарен

[Вечность]

Не хотите менять данные на аккаунте - ок.
Бан снят, играйте на здоровье.