Не могу восстановить аккаунт

[mrnik]

Писал в тех. поддержку , сказали обратиться сюда. Я пытаюсь восстановить аккаунт, но мне пишет ошибку : "Ошибка при попытке смены пароля". В Тех. поддержке сказали что надо водить так, как регистрировал аккаунт. Я не помню как я тогда вводил. Мне сказали что вы можете предоставить информацию как вводилась учетная запись при регистрации. Помогите пожалуйста, если нужны доказательства я готов сотрудничать.

[Rhine]

Попробуйте учитывать регистр (большие и малые буквы) при вводе почты. Возможно почта начинается с большой буквы.

[mrnik]

Я уже пробовал, не помогает. И Учетную запись, и e-mail писал с большой/маленькой буквы.

[Rhine]

Вернуть доступ к аккаунту Вы можете лишь через почту, по другому никак
Если я не ошибаюсь игровые мастера не говорят почту/аккаунт.

[mrnik]

У меня есть доступ к почте, просто из-за этой ошибки я не могу восстановить аккаунт.

[Rhine]

Попробуйте через другой браузер или почистите память в том браузере через который сидите

[mrnik]

Нет все ровно выдает ошибку. Помогите пожалуйста ;(

[Neronx]

удали кэш

[простоимба(кто помнит)]

удали кэш

кэш то тут причём?он выполняет операции на сайте,а не в игре...попробуй зайди с другого браузера и попробуй всё тоже что делал,вводи те же данные что и первоначально.
P.s. И то,наврятли поможет

[mrnik]

В тех. поддержке мне сказали :

Обратитесь в раздел своего мира, для уточнения регистра и правильности написания почты. Вам полный почтовый адрес не скажут, но могут подсказать.

А куда и кому писать я не знаю. Помогите пожалуйста, играть очень хочу.

[Rhine]

А куда и кому писать я не знаю. Помогите пожалуйста, играть очень хочу.

Ожидайте Вам сами отпишут в этой теме.

[mrnik]

Хорошо буду ждать.