Проблема при смене пароля
Здравствуйте! Вообщем вчера в лк нажал сменить пароль, заполнил все строчки и мне выдало на какой короткий номер отправить сообщение, я отправил, в ответ мне пришла смска "Servis vremenno nedostupen. NE otpravlyajte sms povtorno! Техподдержка 88005057175" , и в итоге пароль не поменялся , а деньги со счета снялись. Прошу помочь в моей проблеме.
Так мне кто нибудь ответит?
Вы привязывали телефон к аккаунту?Сообщение от noon
Да, телефон привязан. При привязке у меня тоже возникла проблема(телефон не привязался), мне Kodekc вручную привязал.
- - - Updated - - -
Ну так что скажите?
Обратитесь в техническую поддержку SMS-oplata.org, у них есть возможность проверить вашу смску, а так же повторить запрос.
Способы связи с Технической поддержкой:
ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 По Московскому времени и только в будние дни.
В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
Они постараются решить Вашу проблему.
Вот что мне ответили. Если верить их словам, то проблема на вашей стороне. Прошу её решить.Код:Gavrilla (16:33:50 6/05/2013) платеж уже давно обработан (получен ответ от сервиса "Запрос принят на обработку"), и отправлен по назначению Gavrilla (16:34:46 6/05/2013) далее от нас ничего не зависит
Я что то не очень понимаю ответ поддержки...
в самом начале вы писали что
""Servis vremenno nedostupen. NE otpravlyajte sms povtorno! Техподдержка 88005057175" - это ответ смс-сервиса.
Теперь, смс-сервис в лице гаврилы говорит "Запрос принят на обработку"
Возникает вопрос - они переслали смс? когда? Время ожидания подтверждения всего 1 сутки... если сделали запрос на привязку или смену пароля 1 числа, то даже если вы пошлете смс 3 числа - ничего не произойдет без нашего участия...
И так, напишите в приват дату, текст смс, и номер телефона с которого была отправка. я руками перепроведу.
Время приема:
Обычно ежедневно с 8:00 до 9:00 утра и с 22:00 до 02:00.
НО иногда сплю.
Отправил данные в приват.
Как мне написали в техподдержке sms-oplata.org , я понял то что сообщения такого типа как мне пришло, а именно "Servis vremenno nedostupen. NE otpravlyajte sms povtorno! Техподдержка 88005057175" , цитирую техподдержку "такие проблемы обрабатываются автоматически, надо лишь подождать.". Далее я им предоставил данные об отправке, и мне написали что платёж обработан.
угу - по данным из привата я его нашел и сейчас должно быть все привязано. проверьте
Время приема:
Обычно ежедневно с 8:00 до 9:00 утра и с 22:00 до 02:00.
НО иногда сплю.
Ваши права
