Не пришли бонусы

[Viktop-ku]

Ак: semen_006
Опыт "пожертвования" имеется)
После выставления счета в ЛК на Киви кошелек, нажал оплатить, выбило сообщение о ошибке и быстро исчезла. Бонусы в ЛК не пришли, с Кошелька сняли. прошу разобраться. Сумма и время на скринах.
212121.jpg123111111112.jpg

Так-же решил для проверки еще пожертвовать 10р, в надежде, что придут и те, но Киви в предложных кошельках не обнаружил.111222.jpg

- - - Updated - - -

Прошу простить, бонусы пришли, но не сразу. Раньше просто мгновенно приходили.

[Snejanna]

Бонусы начисляются скриптом в течение 5 минут, с момента поступления оплаты к Робокассе. По вопросам, связанным с не начислением бонусов, нужно обращаться к Робокассе через личный кабинет.