Не пришли бонусы(повторная тема)

[fanatgm]

вчера оплатил пожертвование и бонусы до сих пор не пришли. вот некое доказательство того что оплата была. уважаемая администрация подскажите что мне нужно сделать. доказательства будут любые какие по желаете только дайте мои бонусы.

Квитанция об оплате заказа № 396646884 / 10652622
Платеж (WMTransId) № 896204544
Получатель платежа ROBOKASSA (WMID 250856563564)
Дата платежа 22 июля 2013 г. 13:48:33 UTC
Сумма платежа 440.00 WMR
Примечание к платежу Оплата счета №1356014198 магазина WoW Circle (wowcircle.com) (аккаунт WoW Circle (wowcircle.com)) на сумму 440.00 WMR.
Метод платежа Платеж совершен НЕ через сервис Merchant.Webmoney
Результат УСПЕШНО

Прошу скорее помочь...

[fanatgm]

извиняюсь за настойчивость но уважаемая администрация ответьте как можно быстрее и помогите уже. однако деньги не совсем малые как то нервишки шалят...

[fanatgm]

не я уже жду больше суток свои бонусы. бонусов нет! денег нет! отвечать вы не хотите. когда уже вы ответите это уже раздражает.

[Snejanna]

Бонусы начисляются автоматически при получении оплаты от сервиса Робокасса. Предлагаю обратиться к ее технической поддержке, для выяснения причин и проведения платежа по назначению или возврата его на кошелек webmoney. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).