Сложности с ВИПом

[undeadxardasx3]

Добрый день. Оплатил ВИП статус на 1 день (от 2013-10-10 до 2013-10-11) пишет уже в течении часа в личном кабинете в графе "режим аккаунта" - VIP от 2013-10-10 до 2013-10-11. (В ожидании). Бонусы снялись. В игре ВИП не работает. Имя аккаунта игрового "undeadxardasx3". Помогите пожалуйста решить вопрос. Спасибо

[Irsen]

Режим аккаунта "Vip" проверен, никаких ошибок обнаружено не было.



Были ли вы в игре во время приобретения услуги? Был ли доступен игровой мир? Чистили вы кеш игры, с целью устранения ошибки?

[Renahart]

Упоминать игровой аккаунт в темах, не безопасно

[undeadxardasx3]

Да, безусловно в игре я был, при попытке открыть банк командой vip.bank - весь день выдавало ошибку You are not VIP. Бонусы так и ушли, а вип статус провисел в статусе ( в оджидании). Кеш я не чистил, ибо это же не может повлиять на работу самой услуги? А именно на отображение информации.

[Empire]

Да, безусловно в игре я был, при попытке открыть банк командой vip.bank - весь день выдавало ошибку You are not VIP. Бонусы так и ушли, а вип статус провисел в статусе ( в оджидании). Кеш я не чистил, ибо это же не может повлиять на работу самой услуги? А именно на отображение информации.

Проверьте дату и время на своем компьютере

[Irsen]

6. Важно: При покупке любой услуги в магазине, персонаж, на которого покупается услуга, не должен находиться в игре. Игровой клиент рекомендуем закрыть. Так же рекомендуем Удалить все временные файлы. (Взято из правил пользования личным кабинетом.)