Уважаемые Куратор проекта и руководитель ГМов. Попрошу дать нормальный ответ, по каким критериям ГМы дают соглашение\отказ в муте\бане!?

Мной было создано 2 темы по поводу нарушения правил в чате (Маты, флуд, спам, капс, прямое оскорбление игроков), доказательством тому есть скрины. Заявки поданы правильно согласно всем критериям.
http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=276623
http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=276647

В ответ на эти созданные темы ГМ Ice дал отказ!

Попрошу разобраться с данной ситуацией как с ГМ, так и с Нарушителем в чате! Также жду логического объяснения.