Проблема со входом в личный кабинет.

[Ethereal]

Акканут: DIESCHATTEN2

Вход в ЛК не работает. Account temporary blocked.
2 дня назад выбило из игры и при повторном заходе выскакивало сообщение "неверный пароль". Ломились с мужем и друзьями после этого и на аккаунт и в личный кабинет. ГМ говорят, эта блокировка возникает когда вводишь неверный пароль. Конечно вводили неверный, т.к. наш стал не подходит в одночасье.

В результате нашего недосмотра безопасности аккаунта, аккаунт улетел в бан "за коммерцию" на 240 дней. Слава богу, что персонажей не украли. По идее мы должны разбаниваться из ЛК теперь, но доступа к ЛК нет.

на сегодняшний момент:
1. мы поменяли пароль от почты
2. мы поменяли пароль от аккаунта

Мы опасаемся, что когда произойдёт разморозка ЛК, злоумышленник сможет сменить почту.
Просим прислать на почту от аккаунта ссылку для изменения почты или разблокировать вход в ЛК.

Спасибо.

[Irsen]

Account is temporary blocked из-за неправильных попыток входа. Полагаю, что вас пытаются взломать, а поскольку у нас блокирует система после N попыток не верного ввода - то гады стали это использовать. Блокирует по факту и тех, кто пытается подобрать пароль и тех, кто знает правильные данные. Пока не знаем, что предпринять в этом случае, по идее это Dos-атака

Тема.