Не пришли бонусы!

[Flowwer]

Здравствуйте уважаемая администрация. Сегодня пополнил счет через платежную систему Интеркасса карточкой VISA, бонусов нет, деньги сняли. Прошу разобраться. Благодарю.
P.S. Сразу не просмотрел инструкцию Не сохранил ID. Проверьте должно было придти 2 оплаты. На 1000р. и 1р. (если понадобится могу скинуть ID 2 платежа т.к. 1 не сохранил((

[Snejanna]

Добрый день. Приношу извинения за неудобства, связанные с использованием сервиса оплаты. В данном случае нужно обращаться в техническую поддержку Интеркассы. Для обращения необходим Ik (номер платежа в системе Интеркассы). Найти его можно следующим способом:
1 способ: В онлайн кабинете банка выдавшем карту VISA (смотрите комментарий к платежу)
2 способ: Все платежи по картам Visa проходят через систему liqpay, следовательно Ik можно вытащить оттуда. Для этого переходим www.liqpay.com, вводим номер телефона указанный в кабинете при оплате, ждете одноразовое подтверждение на телефон (выглядит так: parol vhoda v LiqPay: **-**-**-**. Ne peredavaite etot parol nikomu). Вводите его в соответствующее поле. Находите по дате и времени операции IK и статус ее завершения
Далее нужно написать обращение к поддержке Интеркассы, для этого на почту support@interkassa.com пишем письмо в котором необходимо указать: номер платежа (IK), через какую систему была совершена оплата: VISA (шлюз liqpay), мерчант: WoW Circle MoP, сумму и просите решить Вашу проблему.
Если выполнение последней инструкции вызвало сложности, укажите мне Ik платежа, сама напишу техподдержке Интеркассы.