Здравствуйте сегодня(3.11.2014) примерно в 17 00 - 18 30 (точно сказать не могу) воспользовался услугой пополнения счета при помощи смс на сумму 100 р , деньги сняли, бонусов нет, прошу помочь. Пришло уведомление о оплате , использовал смс оплата для России.
номер который был использован +79105481609
время отправки : 3.11.2014 , с 17 00-18 30.
имеется номер Транзакции, номер заказа, код доступа
Последний раз редактировалось Kred; 03.11.2014 в 22:13. Причина: Оформлено с правилами wowcircle
Оформите в соответствии с правилами: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=327348
Прошу помочь
- - - Updated - - -
Только что 3.11.2014 в 22:51 пришел еще один запрос на потверждение платежа на сумму 108 рублей , на который я дал отказ
Получите детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере (подробнее о детализации МТС), лучше в формате pdf.
Воспользуйтесь ссылкой http://www.sms-oplata.org/mk_payment_info.php, укажите номер телефона и "код доступа" который прислали в смс-сообщении, посмотрите на статус Вашего платежа.
Зайлейте детализацию на rghost.ru и приложите информацию о статусе транзакции. Эту информацию нужно отправить технической поддержке организации занимающейся проведением платежей по смс к нам на игровой проект, sms-oplata.org (ICQ - 642428491, mail - support@sms-oplata.org, режим работы с 9:00 по 18:00 по московскому времени и только в будние дни), проблема будет решена.
На мне контроль за разрешением данного инцидента.
Статус Платежа http://rghost.ru/58876589 ,
Детализация Расходов в формате pdf
Жду.
Последний раз редактировалось Snejanna; 04.11.2014 в 12:54. Причина: Повышение безопасности игрового аккаунта
Snejanna,
Доброго времени суток. Администратор прошу помощи)
вчера на моём акке было около 250 бонусов. сегодня я захожу и уже 10. куда пропали бонусы?? я их сам не тратил. если это не баг сайта то можно хотя бы узнать ник персонажа на которого потратились бонусы. Заранее спасибо
Последний раз редактировалось vz_02; 04.11.2014 в 12:53.
Отправила почтой поддержке sms-oplata.
Kred (04.11.2014)
Благодарю , мне теперь ждать возврата бонусов в лк ? или еще что-то нужно будет предоставить?
Snejanna,
вы ответите мне или нет?)
Я не администратор, возможности отследить куда ушли Ваши бонусы у меня нет.Сообщение от vz_02
Этого достаточно. Ответ технической поддержки и бонусы ожидайте через 2-3 рабочих дня. Обещаю держать вопрос под своим контролем.
Спасибо большое , буду ждать
Исправлено, бонусы зачислены на аккаунт.
Ваши права
