Не пришли бонусы (смс)

[Ppc]

Здравствуйте, решил пополнить счёт бонусов в личном кабинете через СМС - сообщения.Пришло следующее сообщение: Отправьте 1 в ответ на данное сообщение для потверждения запроса по номеру 5373. Стоимость 200.00 рублей. Сервис представляет ООО "Пластик Медиа", 8-800-333-05-69, claim@plasticmedia.ru.
Набираю 1 ответным сообщением, мне приходит "Услуга временно недоступна, попробуйте позже. С этого же номера.
Ну думаю ладно, попробую через Смс - оплата(по России), прочитал условия соглашения поставил галочки указал сумму и мне приходит : Для потверждения оплаты услуг по цене 162,00 отправьте ответное сообщение по этому номеру с цифрой 1, отказ 0. Отправлю 1, ничего не происходит, проходит какое то время, приходит ответ мол вы не потвердили запрос. Ладно думаю, наверное сегодня вообще не работают сервисы. Ещё через некоторое время мне приходит смс от билайна, что мол баланс ниже стал. Думаю, наверное бонусы зачислились. По итогу бонусы не зачислились, а денежные средства списались.
Если необходимо предоставлю все нужные скриншоты.
Аккаунт с персонажми Sedatedz/Artsenz.
Спасибо зараннее.

[Snejanna]

Укажите в личку информацию необходимую для поиска Ваших смс:
- Номер телефона, - Дата отправки, - текст, - Короткий номер на который отправлено сообщение.

[Snejanna]

Если Вы воспользовались сервисом "СМС-оплата по России", денежные средства были списаны, а бонусы не зачислены на игровой аккаунт укажите:
- Нужно получить детализацию расходов/пополнения денежных средств на абонентском номере (о способах получения детализации для Билайн, Мегафон, МТС)
- С детализацией обратиться к нашему посреднику SMS-oplata (ICQ - 642428491, mail - support@sms-oplata.org, режим работы с 9:00 по 18:00 по московскому времени и только в будние дни), проблема будет решена

[Toad]

Лень, спасибо за ответ, можно закрывать.