Не могу зайти на свой аккаунт!!

[Наталья 20]

Доброе время суток !
В общем не могу зайти в игру. и пароль восстановить не могу, пишет что такой учетной записи не существует, но этого не может быть когда я была в сети 2 дня назад)Логин точно правильный , да и пароль тоже.
При попытке войти пишет, что введены неверные сведения: учетная запись или пароль. Попробовал использовать восстановление пароля по e-mail - пишет что введен неверный логин или e-mail. Это взлом акка или проблемы на сервере (если второе - когда их устранят)? Хотелось бы восстановить акк, заранее спасибо за понимание и ответ, т.к таких как я вижу много как я.

[Титаналекс]

Здравствуйте, попробуйте ввести пароль, который сгенерирован он имени Вашего одного персонажа на аккаунте.

[Наталья 20]

У меня ники на русском языке, я попробовала на английском раскладе не зашла. так что не знаю что делать?

[Титаналекс]

Попробуйте зайти в лк и поменять почту и пароль.

[Наталья 20]

Испытала судьбу и все напрасно((( в лк не заходит, пароль не меняет- говорит,что пользователь с таким email не найден(хотя такого быть не может) все правильно ввожу.

[Юлия]

проблема актуальна?

[Юлия]

Поскольку от вас не последовало продолжение диалога, то данной теме будет присвоен статус "Выполнено" и она будет перенесена в архив. Однако если вам потребуется помощь с нашей стороны, вы всегда можете создать новую тему.