не пришли бонусы после оплаты через смс

[Ubiwec]

14.01.2015 в 21:31 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713.на номер 5370.получил ответ spasibo,vam nachisleno 250 bonusov.
15.01.2015 в 1:33 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713 на номер 5373.получил ответ spasibo,vam nachisleno 176 bonusov
18.01.2015 в 17:53 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713 на номер 7050.получил ответ spasibo,vam nachisleno 15 bonusov
22.01.2015 в 12:56 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713 на номер 7050.получил ответ spasibo,vam nachisleno 15 bonusov
30.01.2015 в 14:26 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713 на номер 7050.получил ответ spasibo,vam nachisleno 15 bonusov
14.01.2015 в 21:32 отправил смс с текстом 41179 bonus 4985713 на номер 5373.получил ответ spasibo,vam nachisleno 176 bonusov



все смс были отправлены с номера +79200409770



неделю с техподдержкой ругался!сказали что у вас там какие то проблемы!обратись на форум игрового проэкта!будьте так добры уж разберитесь и начислите бонусы!сколько можно ждать то!раньше таких проблем небыло!моментально приходили!надеюсь кидалова не будет

[Snejanna]

Не нужно ругаться с технической поддержкой, возможно Вы ошиблись при указании ID аккаунта. Сделайте скриншот в личном кабинете, на котором можно увидеть код и залейте на radikal.ru, а ссылку укажите мне в личку. Я со своей стороны запрошу логи со стороны нашего смс-партнера. Сравним, разберемся, исправим.

[Ubiwec]

никаких ид аккаунта у меня не запрашивали.просто отправлял смс и получал бонусы раняше! а в этот раз не пришли! вот вам и пишу

[Snejanna]

Подняли всю историю Ваших смс. Интересный факт, раньше Вы отправляли текст: 41179 bonus 3985713 и тут с 14.01.2015 года начали отправлять: 41179 bonus 4985713
Проверено, бонусы начислены на аккаунт с ID: 4985713. Предполагаю, что с 14.01.2015 года Вы ошиблись при отправке кода. Именно по этой причине я и прошу скриншот из личного кабинета на котором виден текст (скриншот прошу залить на radikal.ru и ссылку указать мне в личку на форуме). Логи со стороны смс-оплата у меня есть, если Вы действительно ошиблись при отправке "уникального текста" на 1 цифру, это не критично. После получения скриншота зачислим Вам бонусы.

[Snejanna]

Все таки вы ошиблись кодом и зря ругались неделю с техподдержкой))). Принято, исправим смс сегодня-завтра по возможности.

[Ubiwec]

какой текст был в кабинете такой я и отправлял!! скриншот я выслал в личку

- - - Updated - - -

ну так подскажите пожалуйста какой текст нужно отправлять чтоб небыло проблем

[Snejanna]

Ну все же указано в кабинете: 41179 bonus 3985713 (это текст со скриншота), а отправили текст с ошибкой: 41179 bonus 4985713

[Ubiwec]

41179 bonus 3985713 такой почему то текст сейчас в кабинете! только что заходил! а нужно так 31179 bonus 3985713 ????

[Snejanna]

Зайдите в кабинет и посмотрите. Бонусы получили?

[Ubiwec]

не пришли! сейчас отправил с текстом 31179 bonus 3985713 получил ответ ошибка!

- - - Updated - - -

а когда отправляю текст 41179 bonus 3985713 не приходят хотя пишут в ответ что начислены

[Snejanna]

не пришли! сейчас отправил с текстом 31179 bonus 3985713 получил ответ ошибка!

НЕТ!
У Вас на скриншоте текст: 41179 bonus 3985713
Зачем отправлять 31179 bonus 3985713?????????

41179 bonus 3985713

Щас проверим, какой отправили текст.

[Ubiwec]

только что отправил текст 41179 bonus 3985713 как указано в кабинете! получил ответ что начислино,но так ничего и не пришло

- - - Updated - - -

да! извините! сам туплю! исправьте пожалуйста! щас отправил 41179 bonus 3985713 на 7050 пришло