Уже столько раз людям не приходили предметы, столько раз сопли слюни, не надоело? Может сделать лог покупок чтобы если не пришел человеку предмет вы посмотрели по логам и будете определятся купил ли он правда на какого перса пришло ли? Или не пришло и мне кажется у вас не будет столько плохого лится в вашу сторону, если человек ошибся персом вы ему будете говорить на какой он отправил, если не пришел будете смотреть дошел ли предмет или нет. И может стоит менять предметы доната если какая то ошибка предмета, другой там или ещё чтото, ведь если хороший донат и все хорошо то человек ещё купит потом и ещё...