Новый центр поддержки (18+)

[Madzh]

Темы на форуме пестрят ссылками на новый ЦП, отправлять всех игроков туда уже стало мейнстримом.
Но на деле заявки могут висеть неделями без ответа и многие проблемы игроков отпадают сами собой так и не дождавшись решения.
Неделя, Карл! Дальше - дольше?

Можно поставить на главную страничку центра поддержки:
Модераторов нет, но вы держитесь. Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

[Wildundead]

Темы на форуме пестрят ссылками на новый ЦП, отправлять всех игроков туда уже стало мейнстримом.
Но на деле заявки могут висеть неделями без ответа и многие проблемы игроков отпадают сами собой так и не дождавшись решения.
Неделя, Карл! Дальше - дольше?

Ну тут обычная война игроков и модераторов. С одной стороны модераторы тоже загружены своей работой и кучей дел, не думаю, что они специально не находят времени отвечать на запросы. Но с другой, зачем тогда же делать ЦП, если отвечают на нем гораздо дольше, чем ежели на форуме? Обычная война в которой никто не выиграет

[Inazuma]

Для решения некоторых проблем нужен определенный период времени.

[solarnights]

Можно поставить на главную страничку центра поддержки:
Модераторов нет, но вы держитесь. Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Кап меткости собран. В яблочко.

Ну тут обычная война игроков и модераторов. С одной стороны модераторы тоже загружены своей работой и кучей дел, не думаю, что они специально не находят времени отвечать на запросы.

Мне теперь и тут они мерещутся. Это заговор, да?.. Madzh, ну зачем!

[Biker]

Темы на форуме пестрят ссылками на новый ЦП, отправлять всех игроков туда уже стало мейнстримом.

Всё же просто очень. Уже как-то писал об этом.
Раньше люди писали о проблемах на форуме, к теме присоединялись другие игроки.
Вероятно представители администрации посчитали, что такой способ не очень хорош. Ибо многие люди могут видеть, что проблемы существуют.
Теперь этого никто не видит и у любого случайного посетителя форума может создаться впечатление, что проблем не существует.

[Lae]

Для решения некоторых проблем нужен определенный период времени.

например что бы начислить бонусы в лк парню, которому они не пришли вам понадобилось 1месяц+, лол что? Если бы я так работал меня бы уже давно выгнали

- - - Updated - - -

халтурщики

[Septor]

например что бы начислить бонусы в лк парню, которому они не пришли вам понадобилось 1месяц+, лол что? Если бы я так работал меня бы уже давно выгнали

- - - Updated - - -

халтурщики

В точку
У нас однажды модем сдох, ошибки начали сыпаться с одной АТС на другую, основную (высотой с Никиту, шириной в 2 Никиты) фото ниже скину, в итоге в 11 вечера я приехал на предприятие, в 2 дня лишь уехал. Половину времени поднимали станцию втроем, половину - поддержку IP телефонии. Отсыпались позднее.


Если пищит бесперебойник - в тот же день везется на замену батарейки.

Если станция зависает древнючая - в тот же день перезагружается, в течение 30 минут. Пешком топаю километр до нее и перезагружаю.

Если ошибки на телефоне - в тот же день исправляются в течение пары часов.

Если я буду решать проблему неделями/месяцами - меня лишат половины зарплаты (которую составляет ежемесячная премия) + при сокращении именно я вылечу с предприятия.

Вариантов решения проблемы несколько
1. Увеличить штат
2. Повышать качество персонала
3. Повысить/установить оплату труда
4. Набирать в команду не победительниц "EromissWoWcircle", а грамотных людей. Вроде взрослый человек, ребенок есть, а все приоритетным фактором одна писька две сиськи является.

Все в курсе, куда скатились Ubisoft

[Inazuma]

например что бы начислить бонусы в лк парню, которому они не пришли вам понадобилось 1месяц+, лол что? Если бы я так работал меня бы уже давно выгнали

- - - Updated - - -

халтурщики

Хм, где то я уже писал про подобное, ну да ладно.
Этим занимается один человек, многое зависит от предоставленной информации со стороны игрока, возможные ошибки со стороны игрока, сроки и далее и далее. Сам через это проходил в стиме, причем это заняло больше чем 1 месяц.
Напомню: первое - все пожертвования игрок совершает на свой страх и риск; второе - по хорошему мы вам ничего не должны, но занимаемся всем чем можем касательно возмещения ущерба и др. элементов игры.

Всё же просто очень. Уже как-то писал об этом.
Раньше люди писали о проблемах на форуме, к теме присоединялись другие игроки.
Вероятно представители администрации посчитали, что такой способ не очень хорош. Ибо многие люди могут видеть, что проблемы существуют.
Теперь этого никто не видит и у любого случайного посетителя форума может создаться впечатление, что проблем не существует.

Вот тут описаны некоторые преимущества

[Septor]

Хм, где то я уже писал про подобное, ну да ладно.
Этим занимается один человек, многое зависит от предоставленной информации со стороны игрока, возможные ошибки со стороны игрока, сроки и далее и далее. Сам через это проходил в стиме, причем это заняло больше чем 1 месяц.
Напомню: первое - все пожертвования игрок совершает на свой страх и риск; второе - по хорошему мы вам ничего не должны, но занимаемся всем чем можем касательно возмещения ущерба и др. элементов игры.

Вам не видно разве?

1. На аккаунт пришли бонусы или нет
2. Оплата с сотового оператора/вебмани прошла или нет

Если не прошла оплата - проблема не на вашей стороне. Если не начислены бонусы - ваша проблема.

Вы налоги платите вообще с доходов? Я думал все финансовые операции должны для вас отображаться.

Может стоит добавить еще кого-то? Раз он один месяцами решает элементарные 2 действия.

Собрались звери в лесу выпить. Решают кого за бутылкой послать. Решили послать черепаху. Черепаха ушла. Час прошел - ее нету. Два прошло - нету. Три прошло. Заяц начинает ругаться "Ну где эта тормозная, мать ее, черепаха!!!!". Из-за кустов голос:
- А будете ругаться - вообще никуда не пойду!

"По хорошему мы вам ничего не должны" - шикарная политика. Вы похожи в этом плане знаете на кого? Вот сидит бабулька у перехода, ты ей кидаешь мелочь в коробку из кармана, а она медяками в ответ в тебя кидается с матами что ты жлоб.

Почему-то у вас ваши правила работают в одну сторону. Игрок должен быть вежливым, быть готовым к изменению правил постфактум (и наказанию в дальнейшем), к двойным стандартам.
А вы никому ничего не должны. Только добавляете бонусные услуги, потом убираете, на выручку из воздуха пиво пьете.

А что? Услуга была предоставлена? - Была. Шмотки доначенные удаляйте спустя год после доната - вообще продажи попрут.

Я бы вас понял, если бы вы не извращали модель. В танках ровно та же самая система - свободная игра, дополнительные услуги за золото/напрямую за рубли.
При этом у них это трактуется как обязанность, а у вас как "жест вашей доброй души". Вы еще нарушителям не зачисляйте бонусы со словами "а мы решили вас не поощрять".

- - - Updated - - -

Вот тут описаны некоторые преимущества

Ага, а теперь попробуйте обратно вернуть раздел, запилите объяву об этом

И посчитаем по спасибкам от чего есть реальное преимущество, а от чего только надуманные

Дорогие собственники, принято решение расширить подъездную дверь. Сбрасываемся по 2000 рублей. Преимущества - ее лучше видно будет издалека, она будет на 10% ярче, в металл входит оксид кремния, повышающий ее жесткость на 0.01%.
А еще мы встроили в нее дверной глазок, сможете посмотреть на улице день или ночь.

[Lae]

лол)) обожаю септора)

[Inazuma]

Вам не видно разве?
1. На аккаунт пришли бонусы или нет
2. Оплата с сотового оператора/вебмани прошла или нет
Если не прошла оплата - проблема не на вашей стороне. Если не начислены бонусы - ваша проблема.

Это не моя забота, я этим не занимаюсь. Вот если доверят сие занятие, тогда поговорим, а так, к Кодексу.

"По хорошему мы вам ничего не должны" - шикарная политика. Вы похожи в этом плане знаете на кого? Вот сидит бабулька у перехода, ты ей кидаешь мелочь в коробку из кармана, а она медяками в ответ в тебя кидается с матами что ты жлоб.

Если ты решил, что мы тут реально кому то должны, то ты ошибся проектом. Надо было тебе идти на оффициальный проект, вот там можно свои права качать т.к. ты платишь за игру, поддержку, доп. услуги и прочее.
Наш проект существует для бесплатной игры в варкрафт - вот тебе политика Logon 3.

[Lae]

т.к. ты платишь за игру, поддержку, доп. услуги и прочее.

мы платим за доп услуги и прочее