Сменилась раса и фракция двух персонажей

[Этотняш]

1) Трансфернулись два персонажа
2)После объединения логонов осталась возможность изменить расу/пол/фракцию всех персонажей, я этого не сделал. Долго не играл (примерно пол года, может меньше), сегодня зашел на два своих аккаунта, на одном из них два персонажа из четырех были другой расы и фракции (орк м. стал хуманом ж., друид ж. стал найт эльфом ж.), ники тоже поменялись. Помимо этого поменялся никнейм у обоих персонажей, на скринах видно, что они схожие. Пароль от аккаунта никто не знал, факт взлома маловероятен, т.к. с почтой все ок, да и другие персы/реги/банк не пострадали. Возможности обратно поменять фракцию/расу нет, только ник, но хотелось бы вернуть этих персонажей.
Исправление персонажей делал.
3) С другими персами все нормально.
4) х100
5) Заметил 8.10.16, перед этим ~3 месяца на аккаунт не заходил вообще
6) 8/10
7) http://imgur.com/a/tcaiv

[VúSale]

Пароль от аккаунта никто не знал, факт взлома маловероятен, т.к. с почтой все ок, да и другие персы/реги/банк не пострадали.

Других вариантов нет, либо вы сами сменили фракцию/расу у персонажей, либо это сделал тот кто имел доступ к аккаунту, мб пошутили друзья/знакомые.

Рекомендую в срочном порядке поменяйте данные от аккаунта.