Пропал аккаунт и персонаж

[IceAlex]

Добрый вечер. Сегодня обнаружил пропажу аккаунта и персонажей с него. Что самое интересное я смог создать такой же аккаунта с тем же ником.
Последний раз играл в феврале 2017. Можете помочь?

- - - Updated - - -

Уходил играть на дренор, решил вернуться, а аккаунта и персонажа нет :(

[VúSale]

Здравствуйте. Ник персонажа какой?

[IceAlex]

Sifonn таурен дк

[VúSale]

Sifonn таурен дк

Вы точно играли в январе/феврале? Когда вообще у нас играть начали?

[IceAlex]

Да, точно. Последний раз заходил на аккаунт в феврале 2017, а вообще с конца 2016 начал.

[VúSale]

Мне в ЛС 20 июня, в ТОЧНОСТИ ТАКЖЕ как написано ниже:

1. Логин старого аккаунта: Login
2. Ники персонажей со старого аккаунта: Nickname, Nickname
3. Полная почта от аккаунта(удаленного) которая была привязана: Mail@qwaqwa.ru
4. Логин нового аккаунта: Login
5. Ник персонажа с нового аккаунта: Nickname
6. Почта от нового аккаунта: Mail@qweqwe.ru

После 25 июня чары вернутся на новый акк, при условии что почта от старого аккаунта совпадет с указанной вами.