Как восстановить аккаунт ?

[Savelev]

Добрый день ещё раз.

Как восстановить аккаунт.

При напомнить пароль просит логин, где его взять, когда при регистрации у нас логинов не просило, ввожу в логин почту и в почту почту, и всё равно пишет логин не тот, так где этот логин.

Так же ввожу первую чаcть почты без @text.text

[Айс]

Почта = логин.

[Savelev]

Почта = логин.

Отправил тебе в личку попытку восстановление, где логином указал почту, всё равно пишет что не правильно.

Хотя я знаю, что ввожу правильно, проверял регу, такая почта уже есть.

[Айс]

Ник персонажа какой?

[Savelev]

Ник персонажа какой?

Warelbere

[Айс]

Не найден.
А уведомление о смене пароля я вам отправил. Не знаю, что вы там вводите, у меня все сработало с первого раза.

[Savelev]

Не найден.
А уведомление о смене пароля я вам отправил. Не знаю, что вы там вводите, у меня все сработало с первого раза.

А как так что персонажа нету, ну чекни личку я тебе даже видео отправил

[Айс]

А как так что персонажа нету

По опыту скажу, что вариантов не много:
- он переименован;
- он переименован и перенесен на другой аккаунт;
- он удален.

[Savelev]

Спасибо за помощь, пока не закрывай тему.

А ник не найден потому что он его сменил, я восстановил персонажа

- - - Updated - - -

Айс, вор удалил весь шмот с аккаунта.

Помоги пожалуйста восстановить его, я знаю что это возможно, могу прислать скрин с итем лвлом / сумкой / шмотом и т.д.

[Айс]

Помоги пожалуйста восстановить его, я знаю что это возможно

Увы, но это не так.

[Savelev]

Увы, но это не так.

А что мне делать теперь ?
У вас же есть логи, вы же как то восстанавливаете донат шмот, а тут есть все скрины

[Айс]

вы же как то восстанавливаете донат шмот

Мы не восстанавливаем донат шмот. Вообще никакие итемы, вещи и т.п. не восстанавливаем.