проблема с донатом

[Свимикс]

Доброго времени суток, ув. администрация
29.07 были куплены маунты: Безжалостный и Мстительный драконы пустоты

до сегодняшнего дня ничего не пришло, покупалось не в подарок а выбором персонажа на аккаунте. Ник Jesuslady, на др. персонажах с аккаунта ничего нет тоже.

[VúSale]

Мне в ЛС

1. Логин аккаунта с которого проводилась операция
2. Ник персонажа с этого аккаунта.
3. Ник персонажа которому отправляли подарок.
4. Ссылка на вещь и ее цена в бонусах.
5. Дата операции.