Хелп

[Unspirer]

09.11.2017 в 17:05 по Мск пополнил бонусы , но бонусов нет и деньги со счета списались.
Что делать?

[VúSale]

Каким образом пополняли-то? UnitPay/Интеркасса/Смс?

[Unspirer]

Интеркасса (киви кошелек)

[VúSale]

Напишите письмо в сапорт интеркассы support@interkassa.com , в письме укажите:
1. Систему через которую оплачивали(qiwi)
2. Прикрепите чек/скрин чека.
3. Укажите что платеж был в пользу WoW Circle logon/legion
4. Опишите проблему.
Если проблема с их стороны, они продублируют платеж.

Либо можете зайти на сайт https://www.interkassa.com/, там справа есть кнопка помощь онлайн, но скорее всего они направят на почту.

---

Как вам ответят, и если вопрос будет решен отпишитесь пожалуйста в тему.

[Unspirer]

https://ibb.co/bvW1aw

[VúSale]

https://ibb.co/bvW1aw

Окей. Вы с какого реалма?

[Unspirer]

WoW Circle logon x10

[VúSale]

WoW Circle logon x10

Напишите в ЛС ГМу своего реалма http://forum.wowcircle.com/member.php?u=3
1. Логин аккаунта на который приобрели бонусы
2. Ник персонажа с этого аккаунта.
3. Количество бонусов которое заказывали.
4. Скриншот чека с киви
5. Скриншот ответа технической поддержки интеркассы.
6. Ссылка на эту тему.

ГМ подаст заявку на проверку и на начисление бонусов в ручную. Видимо из-за вчерашних проблем в ДЦ, что-то пошло не так.