Не приходит подтверждение на почту

**Skrall** · 12.02.2019, 15:14

Не приходит подтверждение о продажи персонажа на почту. Какие могут быть причины?
П.с. В спаме тоже нету

**Suzuya** · 12.02.2019, 15:15

Попробуйте.
https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=618793

1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.

2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).

3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.

4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту

Ну или можно привязать номер телефона и через него подтвердить/поменять почту.

**Skrall** · 12.02.2019, 15:24

А если уже привязан телефон, которого у меня уже нету?

**Suzuya** · 12.02.2019, 15:26

Сообщение от Skrall

А если уже привязан телефон, которого у меня уже нету?

Писать заявку ГМУ в лс, чтобы отвязали номер телефона.
Форма одна, только нужно указать что отвязка телефона:
https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=340155

И попробуйте это, должно помочь.

3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.

4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту

**Skrall** · 12.02.2019, 15:28

Я прочитал, что регистрация на маил больше не производится. Может ли быть причиной, что не приходят сообщения, что у меня mail.ru?

**Suzuya** · 12.02.2019, 15:30

Сообщение от Skrall

Я прочитал, что регистрация на маил больше не производится. Может ли быть причиной, что не приходят сообщения, что у меня mail.ru?

Нет, возможно просто почта у вас в черном списке.
Воспользуйтесь 3,4 пунктом. (Должно помочь).
У меня у самого маил, все нормально доходит. (Но лучше поменять, для безопасности).