Проблема с покупкой трансмога в ЛК

[zombie_tth]

Приветствую.
Сегодня около 17:15 в ЛК приобрел 375 бонусов за реал для покупки одной вещи на трансмог - "Капюшон парада планет". Вещь купил, но после надевания неприятно удивился, что вещь не та, которую хотел. Оказывается, что у данного капюшона аж 4 варианта, а у вас в ЛК всего один! Нужен был: открытый, с крестом за головой и горящими глазами.
Скрины того, что нужно и то что купилось ниже.
Очень обидно потратить 400 руб в пустую. Пожалуйста, решите данную проблему. Заранее спасибо


То, что купил - https://c.radikal.ru/c41/2004/5f/26fcb39b6097.jpg

То, что нужно - https://b.radikal.ru/b22/2004/e4/1f2ffdf4b41e.jpg

[Озай]

Ссылки на предметы с сайта вовхеад скиньте.

[zombie_tth]

Нужен вот этот - https://ru.wowhead.com/item=139188/к...onus=1806:1484
А купил вот этот - https://ru.wowhead.com/item=139188/к...onus=1807:1472

[Озай]

Пока что попробуем данные отправить на проверку, чтобы убедиться, что вы приобрели в ЛК данный предмет. После проверки в теме отпишем о результатах и дальнейших указаниях.

- - - Updated - - -

Нужен вот этот - https://ru.wowhead.com/item=139188/к...onus=1806:1484
А купил вот этот - https://ru.wowhead.com/item=139188/к...onus=1807:1472

Стоп. Судя по ID предметов на сайте, вы скинули 2 ссылки на один и тот же предмет.

[zombie_tth]

Хорошо

- - - Updated - - -

Нет. Я купил "Капюшон парада планет" обычный, а нужен эпохальный. Если навести на на ссылки с вовхеда которые, я кинул, там разница очевидна. Посмотрите и все станет ясно. Это разные вещи но с одним названием

[Озай]

Нет. Я купил "Капюшон парада планет" обычный, а нужен эпохальный. Если навести на на ссылки с вовхеда которые, я кинул, там разница очевидна. Посмотрите и все станет ясно. Это разные вещи но с одним названием

В личном кабинете предмета с подписью "эпохальный" ?

[zombie_tth]

В том и дело что в ЛК он вообще один. То что нужен был именно эпохальный я узнал только что, после просмотра на вовхед. Еще прикол в том что в коллекции не указывается какой он, эпохальный или обычный. Просто написано "Капюшон парада планет", так же как и в ЛК

[Munya]

В реалиях ЛК старой версии, нет возможности купить нужный итем по сложностям.

Увы, либо так, либо делать заявку на возврат...

[zombie_tth]

Очень жаль... Тогда подскажите пожалуйста как сделать заявку на возврат бонусов и в каком разделе

[suicidmman]

ты потратил 400р впустую не глядя на то,что задонатил не то,что хотел
сюда донатить,что выкинуть,смысла вообще нету донатить в онлайн 300 человек,будь умнее

[zombie_tth]

Мда. 0 помощи

[Озай]

Мда. 0 помощи

Читаете невнимательно? Выше отвечали вам, что данные по логам почты отправляли на проверку.

Пока что попробуем данные отправить на проверку, чтобы убедиться, что вы приобрели в ЛК данный предмет. После проверки в теме отпишем о результатах и дальнейших указаниях.

Проверка окончена. Сейчас от вас требуется записать на видео удаление купленного предмета, просмотр вещей одетых на персонаже, сумки, банки. В чате не забудьте прописать команду .server info Видео скиньте мне в личку.
Бонусы будут возвращены на аккаунт после 25 числа за вычетом комиссии 10% от стоимости предмета.