Купил за бонусы лут, проблема с получением

[Kindroso]

Добрый день. Я сегодня купил вещь за 617 бонусов на персонажа Баттерфляй 4.3.4 fun . Логин- Kindrosi. Но в момент покупки персонаж не был онлайн, а прочитал позже, что нужно , чтобы был залогинен. Можете помочь все-таки купленную вещь получить?)
I’d вещи 78476
Скрин чека - https://ibb.co/gSX51VS

[VúSale]

Ну в игру зайдите, придет в течение 15-20 минут на почту.