[Wotlk] Не приходит донат.

[oon]

Доброго времени суток. Была осуществлена покупка предмета в личном кабинете, бонусы списали, предмета так и нет, прошли практически сутки. Примерное время покупки 20.07.2021 - 13:30 - 14:40 , покупка на персонажа Выдравгетрах х100 Орда, Guid 5177015
Прошу администрацию помочь.

[VúSale]

В игру зайдите, посидите 10-15 минут, придет на почту, если не ошиблись персонажем

[oon]

За данные сутки в онлайне провел более 3-х часов, не подряд, в интервалах по 30-35 минут. Предмета так и нет.
Ранее была трудность с отправкой почты, межфракционной ( фамильки) , так же и с приёмом их, сейчас проблема ушла, во время данной ситуации покупал итем ( не знав что трудность с внутриигровой почтой)
Персонаж был вчера перенесен с другого аккаунта и смена ника была, после чего приобретение итема в личном кабинете.
Персонажем не мог ошибиться, перепроверяю по несколько раз.
Если у Вас есть возможность отследить операцию, корректно ли она прошла, и на какого персонажа, то прошу Вас данный момент проверить.

[VúSale]

3590740 23089879 1 name: Royal Scepter of Terenas II; entry: 50734; count: 1 39 533.00 94.19.110.218 2021-07-20 13:41:44
3590740 21954231 1 fkey: 5; fscope: 1; finList: 1; fname: ServiceNick; fDescription: null; fbonus: 110.00; fenable: 1; fneedChar: 1; fallowedforban: 0; fexternalPrice: 0; charName: null; charGuid: null 5 110.00 94.19.110.218 2021-07-20 13:17:0

Вы приобрели смену ника персонажу https://cp.wowcircle.net/char/6/21954231
Потом приобрели предмет ID 50734 персонажу https://cp.wowcircle.net/char/6/23089879

[oon]

Благодарю Вас, за ответ, тему можно закрывать

[VúSale]

Если что, можно бонусы вернуть раз вещь не туда отправлена, изучите https://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=890820, если согласны отпишитесь

[oon]

Да. конечно, уже оформил там тему, спасибо Вам.