WoWCircle взломали?

[9SILVER9]

Доброго времени суток!

Суть проблемы:
Не заходил примерно с декабря 2021 года.
Зашел сейчас в аккаунт и понял, что почта совсем не моя указана: zhe********l@yandex.ru;
Пароль стоит мой;
Привязал свой номер в надежде поменять почту на свою самостоятельно, кстати раза с 5-ого получилось привязать номер телефона;
Привязка телефона плодов не дала, все равно требует указать текущую почту для ее смены;

Интересует 2 вопроса:
1. Уровень безопасности вашего проекта. Имеет ли смысл инвестировать время и деньги тут, если вы не в состоянии обезопасить себя?
2. Каким образом кто-то смог поменять почту в моем аккаунте без моего ведома, при том, что вы сами пишете, что почту можно менять только один раз?

Итог:
Кто-то смог зайти в аккаунт, изменить почтовый ящик на свой БЕЗ доступа к текущему ящику, возможно даже не в аккаунт зашел, а напрямую в БД изменил;
Я не могу самостоятельно посмотреть текущий почтовый ящик;
Очевидно у вас присутствует массовая проблема с безопасностью аккаунтов, но вы почему то об этом не говорите открыто и не предупреждаете пользователей.

И, насколько я понял из других тем, единственное, что вы можете предложить это:

Составить заявку на восстановление, в которой есть пункт:

В теме выкладывайте скриншоты исключительно с 3.3.5а х100 от 10 штук с существующими никами персонажей[Обязательное условие]

Если вдруг нет привычки делать скрины ОТ 10 ШТУК - аккаунт потерян???;
Мониторить ваш форум БОЛЬШЕ месяца?!:

и в течении месяца вы наблюдаете за разделом

Все верно понял?

[VúSale]

1. Почитайте
https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=55
Если не соблюдаете, то с аккаунтом может быть что угодно, ну и уже 3 года есть 2fa, что в целом не даст возможности зайти на аккаунт никому кроме вас, ибо пароли будут генениноваться у вас на пк/телефоне

2. Раньше, до 2021 года почту менять можно было сколько угодно раз, ограничение появилось можно сказать недавно.

Доступ в бд есть только у одного человека, а почту поменяли через привязку телефона вероятнее всего, укажите логин, смогу посмотреть/подсказать.

Проблем никаких нет, есть нежелания юзеров соблюдать правила это действительно очевидно.

Если нет привычки делать скрины, то давайте данные которые есть, но только уникальные, которые знать можете только вы, как одет персонаж/ачивы и т.п НЕ подходит

[9SILVER9]

Спасибо за оперативный ответ!

Правила в пункте 1 соблюдены.
Смена номера произошла в период с 12.21 по 05.22

А разве для смены почты не нужно подтверждение со старой почты? Достаточно просто привязки телефона и знание старого ящика?

Логин такой же: 9SILVER9

[VúSale]

А разве для смены почты не нужно подтверждение со старой почты?

Если меняете через телефон то не нужно, если через почту, то нужно обязательно

Достаточно просто привязки телефона и знание старого ящика?

Так точно.

Не заходил примерно с декабря 2021 года.

Почта на аккаунте менялась 2022-01-29 20:28:05, как раз первый раз.
Перед сменой был привязан телефон 2022-01-29 19:40:19, а затем отвязан 2022-01-29 20:53:42

Телефон который привязывался заблокирован в нашей системе

[9SILVER9]

Если номер заблокирован, то получается этот негодяй уже не первый раз попался.

Подскажите тогда, можно восстановить свою почту или привязать свою же новую, если старую нельзя вернуть, но без этой процедуры в 1.5 месяца.

Фактически доступ в игру у меня остался, с моим же паролем. Но хотелось бы обезопасить себя и привязать 2fa. Я пробовал, но без почты нельзя. Тут тоже есть опасность, потому что похоже при моей попытки включить 2fa к нему на почту ушло уведомление...

Если необходимы какие то точные данные - могу поднять логи оплаты доната из приложения банка.
Отправить скрин из дискорд сервера гильдии, где я тестировал аддон wa.

[VúSale]

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100 создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1090350
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=455301
Для х5 Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1700, строго(!!!) по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1082365
Для cataclysm x5 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1738 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1738
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

Не пугайтесь форма подачи заявки для смены почты/отвязки телефона, такая же что и для украденного аккаунта

[9SILVER9]

Меня не пугает заполнение формы, меня не устраивает тот факт, что мой аккаунт заблокируют больше чем на месяц и я буду обязан, как на работу приходить и мониторить форум.

Поэтому логичный вопрос.
Действительно ли мне придется проделывать эти действия и ждать больше месяца после заполнения заявки?

И это с учетом того, что вы сами знаете, что номер с помощью которого поменяли почту - в черном списке. Плюс к этому я могу предоставить приватные доказательства из платежных систем.

[VúSale]

Действительно ли мне придется проделывать эти действия и ждать больше месяца после заполнения заявки?

Это обязательно, да.